Les employés attribuent un NPS de
-29
à la formation en ligne de leur entreprise
Pour la deuxième année consécutive, nous avons interrogé plus de 1 000 responsables, consultants et employés des RH et de L&D, issus de différents secteurs et de différents pays, afin de les interroger sur la formation en entreprise qu'ils dispensent et reçoivent, respectivement.
Alors que les professionnels du secteur lui attribuent une note moyenne de 8, les employés ne lui donnent qu'un 6, une évaluation insatisfaisante, si l'on tient compte de l'indicateur NPS.
Les entreprises augmentent leur budget de formation en ligne, mais s'y engagent-elles suffisamment ?
Dans la première édition du rapport Contradictions de la formation en entreprise, 72% des responsables RH ont admis avoir accéléré la transition du présentiel au numérique des formations internes proposées en 2020. 60% des entreprises ont effectivement augmenté le budget consacré aux cours en ligne pendant cette année.
Selon l'enquête menée pour le rapport actuel, en 2021, cette tendance s'est non seulement poursuivie, mais intensifiée.
Cependant, l'appréciation sévère que les salariés portent sur la formation numérique dans leur entreprise montre que, malgré la croissance des dépenses, leurs attentes ne sont pas comblées. On investit davantage, mais il faut encore trouver les bons formats et les bonnes méthodologies en ligne pour capter l'attention des employés et leur donner le goût de l'auto-apprentissage.
Investissements en formation numérique prévus dans les entreprises en 2021 et 2022 par rapport à l'année précédente
Qu'en pensent les experts ?
Eric Ritter
Chargé Emploi Formation
« Dans notre recherche d’innovation, le serious game était différent et cela pouvait nous permettre de répondre à des besoins comme ceux des primo-managers, des gens qui n’ont jamais été dans la gestion d’équipe et qui deviennent manager. »
Hawa Kane
Chargée de formation
« Le game-based learning a été une révolution au sein de Mutuaide. Aujourd’hui, nous nous dirigeons plus vers le développement personnel, la collaboration positive, c’est à dire plus de formation autour de soi et du métier. »
Sylvain Tillon
Fondateur de Le Bahut
« On peut faire autrement et la création gamifiée permet de capter un peu plus l’attention et donc d’aider un maximum de personnes à passer un bon moment sur la formation et notamment. »
Yannig Raffenel
Co-président EdTech France
« Répondre au mieux au besoin du client, en faisant quelque chose d’adapter, pour faire de la simulation et utiliser une ressource originale, c’est un véritable plus qui permet de se différencier. »
Accédez au reste du rapport et découvrez-le :
Les principaux défis auxquels sont confrontés les départements et consultants en RH lorsqu'ils conçoivent leurs stratégies de formation en ligne pour les entreprises.
Les éléments qui définissent la formation en ligne d'entreprise d'aujourd'hui et ceux que les employés recherchent réellement.
Les formats qui prédominent dans la formation en ligne en entreprise et ceux que préfèrent les employés.
Les thèmes les plus demandés par les entreprises pour leurs formations en ligne et ceux les plus demandés par les employés.
Souhaitez-vous en savoir plus sur les réponses des principaux participants à la formation en entreprise d'aujourd'hui ?
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